Il mondo del lavoro in costante evoluzione rappresenta una variegata fonte di cambiamenti e adattamenti in cui le imprese devono dare il meglio per poter spiccare in una pletora di competitor sempre più affollata, a prescindere dal settore di riferimento. Oggi più che mai, del resto, l’efficienza e la rapidità rappresentano degli aspetti prioritari per conquistare il successo commerciale. Anche le esigenze e le aspettative dei consumatori sono aumentate in questi anni, scatenando una certa pressione all’interno dei meccanismi aziendali. Di sicuro, nel panorama della digitalizzazione, uno dei fenomeni più significativi e influenti è stata la nascita e la diffusione degli e-commerce.
Se in passato gli store online rappresentavano un territorio esplorato solo dalle grandi multinazionali, oggi sono moltissime le piccole e medie imprese che si stanno avventurando in un simile settore. Il motivo si riflette semplicemente nella necessità di soddisfare le aspettative della clientela, ormai abituata alla comodità di acquistare semplicemente da casa, potendo attingere ad una vasta gamma di prodotti spediti e consegnati in maniera molto rapida e a fronte di prezzi molto convenienti. Il mondo degli e-commerce si rivela particolarmente competitivo e complesso da affrontare, spingendo le imprese ad esplorare soluzioni innovative per la gestione efficiente ed ottimizzata della logistica.
In ambito digitale, però, sono diverse le soluzioni per la logistica a disposizione delle imprese. Le aziende, oggi, possono sfruttare tecnologie avanzate per ottimizzare i processi logistici. Si tratta di un’opzione necessaria, viste le opportunità senza precedenti offerte dagli e-commerce, a fronte di una gestione informata dei vari aspetti della produzione e distribuzione. Nelle prossime righe andremo ad esplorare alcune tra le più efficienti soluzioni digitali utili a gestire la logistica di uno store online, analizzandone le dinamiche allo scopo di fornire le opzioni migliori per il management della distribuzione.
Software di gestione degli ordini
Una prima voce importante da menzionare per un management approfondito degli ordini sono i software di gestione. Si tratta di programmi che permettono alle aziende di gestire al meglio l’intero ciclo di vita degli ordini, dalla ricezione alla spedizione. I software per la raccolta degli ordini permettono un coordinamento ottimizzato ed una migliore efficienza in fase di distribuzione. In questo modo è possibile ridurre gli errori di elaborazione e automatizzare i processi meccanici per minimizzare il carico di lavoro sui dipendenti. Questi software permettono di monitorare in tempo reale lo stato degli ordini, ottimizzando i tempi di consegna e il monitoraggio dell’inventario.
Programmi di tracciabilità delle spedizioni
Altra efficace soluzione può essere ricercata nei sistemi che permettono di tenere traccia dei pacchi durante il trasporto. Questi software forniscono informazioni in tempo reale sulla posizione e lo stato delle spedizioni, migliorando la reputazione dell’azienda e aumentando la fiducia dei clienti. I sistemi di tracciabilità sono un’ottima soluzione per garantire consegne puntuali e per migliorare la gestione dei reclami, riducendo le spese relative ai resi. Alla tracciabilità, possono essere affiancate le piattaforme di gestione dei recessi, con cui poter monitorare ed eseguire le restituzioni dei clienti al meglio.
Automatizzazione del magazzino
Con l’introduzione di tecnologie come l’intelligenza artificiale applicate alla gestione delle scorte e all’ottimizzazione degli stock e l’automazione della logistica, l’intero contesto di magazzino ha avuto modo di affrontare una svolta digitale, a prescindere dalla sua grandezza. Di sicuro, queste soluzioni sono più vantaggiose per gli storage di grosse dimensioni, dove l’imballaggio e la scelta dei prodotti da spedire può risultare complessa. Queste soluzioni offrono una riduzione notevole dell’errore in fase di picking e dei danni che i prodotti potrebbero subire a causa di un packaging non curato nei particolari per lo specifico prodotto da spedire.
